Häufig gestellte Fragen (FAQ)

 

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Es dauert 0-1 Tag, bis Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde (Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt). Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt ca. 1-3 Tage in Deutschland.

Die erwartete Lieferzeit ist verstrichen, wo ist meine Bestellung?

In den meisten Fällen werden die Bestellungen innerhalb der erwarteten Lieferzeit ausgeliefert. Leider kann sich eine Bestellung aber auch verzögern. Sie haben 2 weitere Tage nach dem ursprünglichen Liefertermin gewartet und Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten? Bitte senden Sie eine E-Mail an: kundenservice@chaps-herrenmode.de.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand ist immer kostenlos.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Chaps Herrenmode bietet immer sichere Zahlungsmöglichkeiten an: 

  • Credit card (Mastercard, Visa, American Express, Union Pay)
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • PayPal

Beschädigtes oder falsches Produkt (defekte Produkte)

Wenn Ihre Produkte beschädigt oder vielleicht in der falschen Größe angekommen sind, senden Sie uns bitte Fotos und eine E-Mail an kundenservice@chaps-herrenmode.de. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und erklären Sie, was nicht in Ordnung ist. Wir werden dafür sorgen, dass der Fehler schnell behoben wird.

Kontakt

Geschäftsadresse

Chaps Herrenmode bei Yuanjia Trading Co., Limited

2-16 Fa Yuen Street, RM4. 16/F Ho King Commercial Center
Mong Kok
Kowloon
Hong Kong

Handelsnummer: 3347520

Öffnungszeiten:

Montag - Freitag: 08:00 - 17:00 Uhr